Política de Privacidade

1. Quem cuida dos seus dados

A Multi Sistem Telecom LTDA ME, inscrita no CNPJ 11.415.447/0001-48, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais relacionado a este site e aos contatos comerciais iniciados por ele.

2. Quais dados podemos tratar

Dependendo da forma como você interage conosco, podemos tratar:

• nome, telefone, e-mail, endereço e conteúdo das mensagens enviadas;
• dados necessários para verificar cobertura, elaborar proposta e contratar serviços;
• informações técnicas de acesso, como endereço IP, data, horário, dispositivo e navegador, para segurança e funcionamento;
• e-mail profissional de usuários autorizados a acessar a área administrativa do site.

3. Para que usamos os dados

Usamos os dados para responder solicitações, verificar viabilidade técnica, apresentar e contratar planos, prestar suporte, cumprir obrigações legais e contratuais, prevenir fraudes e manter a segurança dos nossos serviços.

4. Bases legais

O tratamento poderá ocorrer para executar procedimentos solicitados antes de um contrato, cumprir o contrato, atender obrigações legais ou regulatórias, proteger interesses legítimos da empresa e dos clientes e, quando necessário, mediante consentimento.

5. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados somente quando necessário com fornecedores que apoiam a operação, hospedagem, autenticação, atendimento e contratação, além de autoridades públicas quando houver obrigação legal. Não comercializamos dados pessoais.

Ao abrir links como WhatsApp, Instagram, Central do Assinante ou mapas, o tratamento de dados também fica sujeito às políticas dessas plataformas.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

O painel interno registra páginas abertas e cliques em recursos importantes, como WhatsApp, planos e Central do Assinante. Essa medição não usa um identificador persistente para reconhecer o visitante.

O Google Analytics poderá ser utilizado para estatísticas adicionais somente após sua autorização no aviso exibido pelo site. Se você recusar, o Google Analytics não será carregado. A preferência fica salva no seu navegador e pode ser apagada junto com os dados locais do site.

7. Retenção e segurança

Mantemos os dados pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas e as obrigações legais. Adotamos medidas razoáveis de segurança para reduzir riscos de acesso, alteração, divulgação ou destruição indevida.

8. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável, informações sobre compartilhamento, portabilidade e revisão ou revogação de consentimento, conforme a LGPD.